Terms of use

Generelt

Når du handler på Endeavour.dk er nedenstående handelsbetingelser gældende.
Vi anbefaler at du læser dem grundigt inden du gør dit køb.

Betingelserne er gældende for køb af varer til levering i Danmark, dog ikke Grønland og Færøerne. (Kontakt kundeservice på service@endeavour.dk, såfremt levering udenfor Danmark ønskes).

Bestilling

Endeavour.dk har åbent 24 timer i døgnet – dog håndteres de mandag-fredag i tidsrummet 8.30-15.00.

Når du er færdig med at handle og har lagt de varer, du gerne vil købe i indkøbskurven, skal du gå til kassen ved at klikke på kurvikonet, og dernæst bekræfte de bestilte varer.

Herefter skal du oplyse navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer og betalingsoplysninger.

Når du har sikret dig, at oplysningerne er korrekte, skal du godkende vores forretningsbetingelser, indtaste betalingsoplysninger og endelig godkende købet. Du vil modtage en ordrebekræftelse pr. e-mail. Denne er ikke bindende, da vi tager forbehold for fejl og først skal sikre os, at dine varer faktisk er på lager.Når du har modtaget denne mail, kan din ordre ikke ændres.

Skulle det mod forventning ske, at vi ikke kan levere de ønskede varer eller, at der er opstået en fejl, vil du blive kontaktet via mail.

Priser og Betaling

Alle priser er angivet i danske kroner og inkl. moms. Der tages forbehold for prisændringer, tastefejl og udsolgte varer.

Ved køb over kr. 500,- betaler vi fragten.

Ved køb op til kr. 500,- betales kr. 50,- for fragt

Vi tager imod følgende betalingsformer; Dankort og PayPal

Leveringsbetingelser

Dine pakker bliver sendt med GLS. Husk, at du også kan vælge at få dine pakker sendt til din arbejdsplads.

Din bestilling afsendes generelt hurtigst muligt og senest inden for 3-5 hverdage. Skulle leveringen mod forventning blive forsinket, vil du blive kontaktet.

Fortrydelsesret

Der er 14 dages fortrydelsesret på varer købt på www.endeavour.dk .
 Køber skal selv betale for eventuelle omkostninger vedrørende returforsendelse af varen.

 

For at udøve fortrydelsesretten skal du meddele os din beslutning om at fortryde bestillingen i en utvetydig erklæring. Dette kan være en telefonisk henvendelse eller en skriftlig henvendelse.

Ønsker du at anvende din fortrydelsesret, skal du returnere varen i væsentlig samme stand, som den er modtaget og senest 14 dage efter modtagelse. Hvis du fortryder købet, refunderer Endeavour.dk alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde købet. Vi gennemfører tilbagebetalingen med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion. Vi udbetaler ikke til tredjepart. Du pålægges ingen gebyrer som følge af tilbagebetalingen. Du skal returnere varen uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor du har informeret os om udøvelsen af fortrydelsesretten. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varen inden udløbet af de 14 dage.

 

Ved fortrudt køb har du selv ansvaret for at få varen returneret til os. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbageleveringen af varen. Hvis du ønsker at sende en vare tilbage, skal du sørge for, at den er forsvarligt indpakket i den originale emballage.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.

Reklamation

Dit køb er omfattet af købeloven, herunder mangelreglerne. Handler du på Endeavour.dk har du 2 års reklamationsret over fejl og mangler ved varen regnet fra det tidspunkt, hvor du modtog varen. Du skal reklamere inden rimelig tid, efter at du har konstateret fejlen eller manglen. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er en forudsætning for udøvelse af reklamationsretten, at de konstaterede fejl eller mangler ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Du skal reklamere inden rimelig tid, efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder efter at have konstateret manglen, anses reklamationen altid for værende rettidig.

 

Du kan reklamere ved at kontakte kundeservice på:

service@endeavour.dk

Persondata og sikkerhed

Endeavour registrerer dit navn, adresse, telefonnummer og email, udelukkende til brug for din ordrebehandling. Endeavour behandler dine oplysninger fortroligt og videregiver ikke til 3. part.

Når du indtaster dine kontokortoplysninger på betalingssiden på www.endeavour.dk, sker det på en sikker krypteret SSL forbindelse (Secure Socket Layer). Denne kryptering sikrer, at det udelukkende er Nets (Tidligere PBS), der har adgang til dine betalingsoplysninger.

Virksomhedsinformation

Endeavour ApS

Tangmosevej 87 D

DK-4600 Køge

Telefon: +45 32166510

Fax: +45 32175610

E-mail: service@endeavour.dk

CVR-nr.: 33506074